MaiAgent 思邁智能
MaiAgent 個資蒐集說明
MaiAgent 系統（思邁智能股份有限公司，旗下 MaiAgent 系統，以下皆簡稱「MaiAgent」），非常重視您的隱私權。 本《隱私權政策》適用於由思邁智能股份有限公司提供的所有產品、服務、網站和平台，統稱為 MaiAgent 的「服務」。 此外，如有必要對我們的隱私權慣例詳加說明，我們會張貼增補隱私權通知，說明特定服務處理個人資訊的方式。
如果您對本《隱私權政策》有任何疑問，歡迎隨時透過 sales@maiagent.ai 與我們聯絡。
(01) 搜集資訊類型
為了提供更完善、更優質的服務，我們會針對收集下列類型的資訊：
您提供的資訊
當您申請「MaiAgent 系統帳號」及其他需要註冊的 MaiAgent 系統服務時，我們會要求您提供個人資訊 （例如：姓名、公司名稱、公司信箱）進行會員服務。我們會徵得您的同意，要求您提供信用卡等付款帳戶資訊， 並透過安全的加密形式進行交易，我們並不會儲存任何信用卡等付款帳戶資訊。
日誌資訊
您使用 MaiAgent 服務時，我們的伺服器會在您造訪網站時自動記錄瀏覽器所傳送的資訊。伺服器日誌可能包含您的網頁請求、 網際網路通訊協定位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言、傳送請求的日期和時間，以及一個或多個用來識別您瀏覽器的 Cookie 等資訊。
其他資訊
已去識別化、無法識別個人資料的數據資料。
(02) 個人資料蒐集、處理與利用之特定目的
MaiAgent 協助您蒐集、處理、利用個人資料之特定目的包括：
- 消費者、客戶管理與服務
- 消費者保護
- 資料數據分析
- 調查、統計與研究分析
- 資（通）訊與資料庫管理
- 特定目的外利用（僅在取得您的同意後為之）
若利用資訊的方式與原先目的不同，我們會在使用前先取得您的同意。
您可以拒絕向 MaiAgent 服務提供任何機密敏感資訊，不過我們也因此可能無法為您提供相關服務。
(03) 資訊保留和刪除
在雙方合約或帳戶服務協議的效期內，您可以匯出客戶資料進行保留與備份，MaiAgent 也提供您自動備份資料庫的機制。
您可利用 MaiAgent 對資料進行刪除的操作。若應用程式移除或訂閱帳戶不再付費使用，您的資料於 30 天後將會自動刪除。
(04) 資訊分享
MaiAgent 原則上不會對外部分享您的所有資訊，其前提為：
- 若資訊分享為雙方協議的一部分或已取得您的書面同意。
- 為遵循所有適用法律、法規、法律程序或具法律效力的政府要求。
- 司法機關或其他依法行政機關及單位的命令。
- 為偵查、防止或以其他方式解決詐騙、安全性或技術問題，且保護 MaiAgent 及其使用者或大眾的權利、 財產或安全。
如果思邁智能參與合併、收購事宜，或以任何方式出售其部分或全部財產，我們將確保您的資訊移轉之前或 權利義務變更前，以 Email 方式通知您。
(05) 資訊安全
我們會採取適當的安全措施，來防止未經授權的資料存取、竄改、披露或損毀，其中包括就資料的收集、 儲存、處理慣例和安全措施進行內部審查，以及實體的安全措施，以防止我們儲存個人資料的系統遭到未經授權的存取。
- 我們只允許 MaiAgent 的員工在您的授權下，進行系統的維護與資料的存取。
- 網站與資料庫進行資訊傳輸時皆透過 SSL 加密進行保護。
- 本公司承諾 MaiAgent 符合目前科技技術（包括但不限於：交易傳輸加密、多因素身份認證）及通過第三方驗證機構 國際資訊安全管理系統 ISO27001，若消費者發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知本公司。
- MaiAgent 提供雲端與應用程式安全性日誌供您進行監控資料存取行為，且日誌所呈現之資訊並不會包含機密敏感的個人資訊。
- MaiAgent 提供您資料庫還原的機制，確保資料意外損毀得以復原至特定時間點。
(06) 當事人權利的行使
當事人的權利
MaiAgent 平台可協助您查閱、存取、更正補充、限制處理、刪除、上傳導入資料，以履行個資當事人的權利。
申訴、抱怨或其他問題或資安事件的處理
您可隨時透過 sales@maiagent.ai 與我們聯絡或 E-Mail 至服務信箱。
(07) 複委託（下包處理）
MaiAgent 關於資訊的處理並不會進行複委託，除非雙方於合約或協議中載明有複委託之必要，屆時將會對複委託的下包商進行如下要求， 以確保資料安全：
- 透過書面合約確保下包商僅在所需的範圍內進行資訊存取，且遵循保密義務。
- 下包商經過本公司嚴格篩選，具備合適的隱私保護機制與專業能力。
(08) 本隱私權政策的變更
本《隱私權政策》會不時變更。但我們不會在未經您同意的情況下，削減本《隱私權政策》賦予您的權利，即使有變更，多半也只是小幅修正。 無論如何，我們會將《隱私權政策》的所有變更都張貼在此網頁上，如果是重大變更，我們將提供更明確的通知。
如果您有其他任何關於本《隱私權政策》的問題或疑慮，歡迎隨時透過 sales@maiagent.ai 與我們聯絡。
最後更新日期：2025年11月11日
