Agent DevKit — 核心能力

AI Agent 平台
打造專屬工作助理

無需撰寫程式碼,透過簡單設定就能建立 智能客服數據分析內容生成 等各種 AI Agent,讓 AI 真正為您工作。

建立 AI 助理

歡迎體驗 AI Agent 建立介面

接下來您將看到完整的 AI Agent 配置介面,可以體驗如何設定 AI 助理的基本資訊、回答模式、知識庫、工具等各項功能。

點擊開始體驗
⚠️ 此為展示介面,所有設定僅供體驗,不會實際建立 AI Agent。

為什麼選擇 AI Agent 平台?

傳統 AI 整合需要大量開發資源與時間,AI Agent 開發平台讓您無需寫程式,就能打造真正能執行任務的 AI 助理。

傳統開發的痛點

  • 需要專業開發團隊,人力成本高昂。
  • 系統整合複雜,開發週期長達數月。
  • 維護困難,每次變更都需要改程式碼。
  • AI 只能回答問題,無法實際執行任務。

AI Agent 開發平台的解決方案

  • 零程式碼建立,業務人員即可操作。
  • 一鍵整合工具,數小時即可上線。
  • 視覺化設定,隨時調整無需改程式。
  • AI 能實際執行任務,自動化工作流程。

AI Agent 應用場景

從智能客服到數據分析,從內容生成到流程自動化,AI Agent 可以成為您企業的得力助手。

文字/語音智能客服

提供 24/7 全年無休的即時服務。具備人機協作功能,遇到複雜問題自動轉接真人客服,確保服務品質。

24/7 全年無休,0 秒等待即時回應。

整合知識庫,回答準確率 >99%。

支援多輪對話、多國語言與意圖識別。

User
請問如何重設我的會員密碼?
Bot
您好!您可以透過以下步驟重設密碼:
1. 進入「會員中心」
2. 點擊「安全性設定」
3. 選擇「修改密碼」

或者,我可以直接傳送重設連結給您?
Live Chat #1024
真人介入中
U

我想詢問關於退款的詳細流程,因為商品有瑕疵。

AI
AI 建議回覆

非常抱歉造成您的困擾。關於瑕疵退款,請提供您的訂單編號與商品照片,我們將立即為您辦理。

客服人員

您好,我是客服經理。非常抱歉收到瑕疵商品,請您提供訂單編號,我馬上為您處理全額退款與回收事宜。

人機協作,無縫接軌

當 AI 遇到無法處理的複雜問題時,能智慧判斷並平滑轉接給真人客服。真人客服介入時,可檢視完整的對話歷史與 AI 建議回覆,大幅縮短處理時間。

完整保留對話上下文。

客服人員即時監控與介入。

AI 輔助生成回覆建議。

開箱即用的 Agent 應用方案

基於 Agent DevKit 能力打造的預建方案,
搭配顧問服務進行客製化調整,加速 AI 落地。

Text2SQL Agent

整合資料庫系統,讓業務人員用自然語言查詢。AI 自動生成 SQL、執行查詢、繪製圖表,並將結果同步到 Slack 通知團隊。

# 用戶指令
"幫我列出 Q3 各區銷售額並發送到 Slack"
# Agent 執行流程
生成 SQL 查詢。
執行查詢資料庫。
生成圖表。
發送結果到 Slack。

AI 客服 Copilot

協助客服人員即時回覆,AI 建議最佳回覆內容。整合知識庫與歷史對話,提升客服效率與品質。

# 應用場景
客戶:"產品保固期多久?可以延長嗎?"
# AI 建議回覆
標準保固 1 年
可加購延長保固方案
提供相關文件連結
💡建議回覆範本

產品操作手冊助手

產品說明查詢、操作指引。匯入產品文件,提供多語言術語對齊,快速回答用戶問題。

# 用戶查詢
"如何設定多語言介面?"
# AI 回答
檢索操作手冊章節 3.2
提供步驟說明與截圖
相關設定連結
常見問題解答

憑證掃描建檔助手

自動掃描憑證、建立檔案。整合 OCR 與 ERP 系統,自動化財務流程,減少人工輸入錯誤。

# 掃描憑證
上傳發票 / 收據影像檔
# AI 自動處理
OCR 辨識憑證內容
擷取金額、日期、廠商
自動建立會計分錄
匯入 ERP 系統存檔

行銷生圖助手

AI 生成行銷素材與圖片。依據品牌風格、素材規格與審核流程,快速產出符合需求的行銷視覺內容。

# 用戶需求
"生成春節促銷海報,主色調紅金配色"
# AI 生成流程
套用品牌設計風格
生成多組圖片方案
符合素材規格要求
送審核流程確認

讓 AI 不只是聊天,還能實際執行任務

透過 MCP 與 API 工具整合,您的 AI Agent 可以自動操作 Gmail、Google Calendar、GitHub、資料庫等各種系統,真正實現工作自動化

零程式碼整合

只需點選工具、輸入 API 網址,無需寫程式就能串接各種企業系統

自動化工作流程

AI 自動判斷何時使用哪個工具,完成複雜的多步驟任務,無需人工介入

無限擴展可能

支援標準 MCP 協定與 RESTful API,可串接任何支援的第三方服務

將 AI 從文字生成器升級為「工作 Agent」

步驟 1: 使用者環境
使用者提出需求
例如:「幫我安排明天下午 2 點的會議」
步驟 2
AI 平台自動處理
AI 理解任務需求
選擇合適工具(MCP 或 API)
自動配置連接設定
步驟 3: 任務執行
執行任務
AI 自動判斷並執行所需工具
步驟 4: 結果回饋
回傳結果
將執行結果回傳給使用者

多元部署方式

支援多種部署渠道,讓您的 AI Agent 無縫整合到現有的業務流程中。

LINE

一鍵串接 LINE 官方帳號,支援一對一對話與群組互動。

  • 圖文選單功能。
  • Quick Reply 快速回覆。
  • 自動回覆與推播。
Messenger

Messenger

串接 Facebook Messenger,擴大服務觸及範圍。

  • 粉絲專頁整合。
  • 按鈕與快速回覆。
  • 24 小時免費回覆。
Instagram

Instagram

整合 Instagram 訊息功能,提供社群媒體即時互動。

  • 直接訊息回覆。
  • 限時動態互動。
  • 圖片與影片支援。

Website

輕鬆嵌入網站,提供即時客服體驗。支援自訂樣式與品牌形象。

  • 一鍵嵌入程式碼。
  • 自訂顏色與 Logo。
  • 響應式設計。

API 整合

提供完整的 RESTful API,將 Agent 能力嵌入您的應用程式中。

  • 標準 RESTful API。
  • 完整 API 文件。
  • Webhook 回呼支援。

更多平台

支援 Telegram、WhatsApp、Azure Bot 等國際主流通訊平台。

  • Telegram Bot 整合。
  • WhatsApp Business API。
  • Azure Bot Framework。

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